U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag teruggestort via het betaalmiddel wat u gebruikt hebt. Deze periode moet de u echter niet verwarren met een ‘op proef-periode’.
De verzendkosten die u hebt betaald worden niet vergoed, omdat deze niet door Desimatrassen te reclameren zijn bij de koeriersdienst.
De kosten voor aanvullend inpakken en retourzending van uw locatie naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten variëren, afhankelijk van het soort product en het aantal producten dat u besteld hebt. Raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw gewenste vervoerder.
In overleg kan Desimatrassen u helpen door de retourzending aan te melden bij een door Desimatrassen geselecteerde koerier. U ontvangt dan van Desimatrassen een verzendlabel of verzendcode die u kunt laten zien/scannen bij een geschikt afleverpunt.
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Om gebruik te maken van het retourrecht (herroepingsrecht) kunt u contact met ons opnemen via [email protected]. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
