Retourneren

Je hebt 5 dagen om te beslissen of je het product wilt houden, ingaande op de dag dat de bestelling in ontvangst is genomen.
Indien je een besteld product wilt retourneren, kan je eenvoudig een afspraak maken met Desimatrassen.nl. als je vragen hebt, kan je contact op nemen via de telefoon of e-mail.

Email: info@desimatrassen.nl

Telefoon: 06-50 444 488

We vragen je om je ordernummer, naam en adres te vermelden. Het is niet verplicht om een reden van retourzending op te geven, maar we zijn wel benieuwd naar je reden. Alvast bedankt. Speciaal op maat gemaakte artikelen vallen buiten het recht van retour zenden, zoals in de algemene voorwaarden is vermeld.

Je hebt recht op terugbetaling als het product aan de volgende eisen voldoet.
1. De artikelen zijn geheel compleet en in de originele staat;
2. De artikelen moeten in de originele verpakking zitten;
3. De artikelen zijn ongebruikt, onbeschadigd en ongemonteerd;
4. De artikelen zijn schoon, zoals de koper deze heeft ontvangen;
5. De koper kan de originele aankoopfactuur overleggen;
6. Het recht van retour geldt niet voor producten die op maat besteld/vervaardigd zijn;
7. Kosten retourneren zal volledig voor de koper zijn;
8. Goederen dekbedovertrekken kunnen niet geruild worden op kleur verschil via advertentie foto`s;
9. Goederen mogen niet geruild worden als ze uit de verpakking geweest zijn;
Klik hier om de algemene voorwaarden te bekijken

Mijn verzoek aan u

Wilt u een afspraak maken om langs te komen in het atelier, bel dan: 06-50 44 44 88.
Ik ben niet altijd in ons atelier aanwezig. Als u even belt om een afspraak te maken kan ik u alle tijd en aandacht geven die u verdient.

Met vriendelijke groet,
Hayco

Bel 06-50 44 44 88